Einfach ... IT

Eigentlich haben wir nur ein Ziel:
Als Partner von und für KMUs und im Privatbereich Ihre IT-Fragen, -Wünsche und Probleme lösen !

Ob es zB. der Wunsch nach einer besseren Kommunkations-Lösung ist, die Unterstützung bzw. Optimierung der Arbeitsabläufe, oder die Absicherung der IT-Infrastruktur - wir versuchen passende und preiswerte Mittel und Wege mit möglichst geringem Aufwand zu finden und zu nutzen.

Fragen kostet nichts - kontaktieren Sie uns gern und erzählen Sie uns von Ihrer zu lösenden Aufgabe - wir freuen uns !

Unsere Philosophie

Ihre Anforderung steht im Mittelpunkt.

Nach Erhebung Ihrer Bedürfnisse suchen wir nach einer geeigneten kostengünstigen Lösung.
Nach Analyse, Konzept und Planung schlagen wir die passenden Komponenten und Arbeiten vor, besorgen und installieren wir diese und bringen diese mit den Benutzern zum Einsatz.

Wir arbeiten zwar mit Produkten bekannter und erfahrener Hersteller (um mit Fujitsu, HP, Microsoft, Apple, Motorola, Kyocera, Swyx, Zyxel, Axis nur einige zu nennen), da wir an keinen Hersteller gebunden sind, versuchen wir immer die optimale Lösung in Hinsicht auf Zeit und Kosten für Sie zu finden - als wäre Ihr Projekt unser eigenes !

Daher nutzen wir auch bewährte Produkte aus dem OpenSource-Bereich, oder als freie Software zugängliche Produkte, wie etwa von pfSense, Mozilla, 3CX, Oracle, usw.

Langfristig kümmern wir uns aber nicht nur auf eine aktuelle Aufgabe, wir übernehmen auch gern die Kontrolle bzw. Instandhaltung sowie ggf. die Fehlerbehebung Ihrer IT-Infrastruktur.

Infrastruktur ?

Wenn es um die Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur geht, können wir Ihnen unsere Erfahrung in folgenden Bereichen anbieten :

  • Computer-Endgeräte wie PCs, Notebooks, Tablets, Handys (Windows, Android, iOS)
  • Server, inkl. Daten- und Ausfallsicherheit
  • Drucker und Scanner
  • Netzwerk-Hardware für LAN und WLAN, inkl. Netzwerk-Security
  • Telefonie (IP, ISDN)
  • Videokameras
  • usw.

Dazu kommt natürlich die für Ihre Bedürfnisse geeignete Software, ggf. auch als Cloud-Lösung:

  • Software f. Unternehmens-Abläufe (ERP, CRM, ...)
  • Dokumentenarchivierung
  • Betriebssysteme
  • Rechnervirtualisierung
  • Unified Communication (Mail, Telefon, Video, ...)
  • Security
  • Individuelle Software-Lösungen
  • usw.

Wer ?

Zu Hause im Westen Wiens, werden von hier aus seit 1993 unsere Kunden betreut - und mit "uns" ist bei mailWARE dessen Gründer Klaus Reichl gemeint.

Seit 1986 in der IT tätig, waren zu Beginn die Großrechner-EDV, aber bald danach die ersten PCs und Netzwerke sein Betätigungsfeld.

Aber es sind mit den Jahren auch einige Partnerunternehmen dazugestoßen, mit denen Kundenaufgaben noch umfassender und rascher gelöst werden können.

Wie ?

Früher wurde die Betreuung vor allem etwas aufwendiger zumeist vor Ort, heute in vielen Fällen aus der Ferne gemacht.

Je nach Aufgabe stehen wie zu einem Gespräch, oder einer Arbeit an den Geräten vor Ort zur Verfügung, sparen aber Zeit und Kosten wenn es um die Behebung von vielen Problemen geht, indem wir diese per Fernwartung durchführen - im Hintergrund an der Infrastruktur, oder an einem Benutzer-Computer über geeignete Fernzugriffs-Software.

Wen ?

Im Wesentlichen sind unsere Kunden österreischische Unternehmen kleiner und mittlerer Größe (KMU), aber aus unterschiedlichsten Bereichen wie Produktion, Gesundheit aber auch aus verschiedenen Gewerben.

Daraus hat sich aber auch die Betreuung von Privatpersonen ergeben, auch dort bemühen wir uns um Lösung von deren Aufgaben mit einem vertretbaren Aufwand.